Sorğula və cavab al
Qısa Nömrə
Müştərilərinizə məlumat əldə etməyin ən sürətli və rahat yolunu təqdim edin. İstifadəçilər əvvəlcədən müəyyən edilmiş açar sözləri SMS ilə göndərərək məhsul, xidmət və ya hesabları ilə bağlı məlumatları saniyələr ərzində avtomatik əldə edə bilərlər.
Bu xidmət müştəri xidmətlərinin iş yükünü azaldır, sorğuların operativ cavablandırılmasını təmin edir və istifadəçi məmnuniyyətini artırır.
Açar söz / qısa nömrəHESAB → 7000
“Hörmətli müştəri, hesabınızın cari qalığı 245.80 AZN-dir.”
Xidmətin üstünlükləri
- 24/7 avtomatik cavablandırma
- Sorğuların saniyələr ərzində emalı
- Müştəri xidmətlərinin iş yükünün azaldılması
- İnsan müdaxiləsi olmadan məlumat təqdim edilməsi
- CRM, ERP və digər daxili sistemlərlə inteqrasiya
- Fərqli açar sözlər üzrə müxtəlif xidmətlər
İstifadə sahələri
- Banklar — hesab, kredit və kart məlumatları
- Mobil operatorlar — tarif və balans sorğuları
- Sığorta və kommunal xidmətlər
- Dövlət və təhsil müəssisələri
- Logistika — bağlamaların izlənməsi
- Tədbirlər və aksiyalar — qeydiyyat təsdiqləri
Biznesinizə nə qazandırır?
- Müştərilər üçün daha sürətli xidmət
- Əməliyyat xərclərinin optimallaşdırılması
- Məlumatların avtomatik və təhlükəsiz təqdim olunması
- Müştəri təcrübəsinin yaxşılaşdırılması
- Rəqəmsal xidmətlərin əlçatanlığının artırılması
SoftLine yanaşması
Məlumat bir SMS qədər yaxındır
Müştəriləriniz istədikləri məlumatı yalnız bir SMS göndərərək əldə edir, siz isə xidmətlərinizi daha sürətli, rahat və avtomatlaşdırılmış şəkildə təqdim edirsiniz.
Əldə et ↗